鲜花送到韩国后，能收到送达照片吗？
简要回答
可以。配送完成后，Korea Flower Express会把实际交到收花人手中的鲜花照片发给下单人。外语订单页填写的邮箱会收到照片，如果想要花放置现场的照片，请在备注栏里写明。
要点
- 照片拍的是实际送达的商品，不是网站上的展示图。
- 外语订单页的照片发到下单人的邮箱，韩语订单页则以短信发到下单人的手机。
- 想要花放置位置的照片，下单时请写在备注栏。
- 收花人不在时，会把花放在收货地址入口处，并拍摄现场照片发给您。
- 如果照片里的花朵看起来受损或送错了地方，请在收到照片当天附上照片告知我们。我们会确认情况后为您说明。
鲜花送到韩国后，能收到送达照片吗？
Korea Flower Express在配送完成后，会把实际交给收花人的鲜花照片发给下单人。网站上的商品图是经过布置的展示图，您收到的照片拍的则是实际交付的那一份。
这里没有像快递那样的运单号，因为是由收花人附近的花店现场制作并亲手送达。确认是否送达，靠的是照片和订单状态。订单状态的看法写在如何查询送往韩国的鲜花订单状态里。
照片会发到哪里？如何要求拍摄放置现场的照片？
Korea Flower Express的外语订单页（英语、日语、中文、越南语）必须填写邮箱，照片会发到下单人的邮箱。韩语订单页则以短信发到下单人的手机号。两种方式收照片的都是下单人而不是收花人，所以请准确填写自己的联系方式。
- 请使用您经常查看的邮箱。如果订单状态已显示送达却没有收到照片，也请查看垃圾邮件箱。
- 想要花放置位置的照片，请在订单页的备注栏写上“请同时发送放置现场的照片”之类的话。
- 请填写收花人的姓名、手机号，以及包含楼名和房号的韩国地址。写法请参考送花到韩国:韩国地址怎么写。
- 配送日期和时间按韩国时间填写。
收花人不在时，照片会怎样？
收花人不在时，Korea Flower Express会把花放在收货地址的入口处，并拍摄放置位置的现场照片发给您，这张照片就是送达的确认。如果电话号码有误或联系不上，配送可能会延迟，请再核对一次收花人的号码。
医院和月子中心有时不允许带花进入，所以下单前需要向对方确认。如果不方便确认，请在聊天中告诉我们。
在照片里应该看什么？
鲜花和植物是有生命的商品，根据季节和当天到货的花材，部分花可能换成同色系的其他花，包装纸、花篮和花盆也可能换成相近的款式。照片可以作为与订单内容对照的依据。
| 核对项目 | 看什么 |
|---|---|
| 花的种类和颜色 | 看是否是您订的色系。同色系的其他花属于可能变动的范围。 |
| 包装、花篮、花盆 | 根据到货的材料，可能换成相近的款式。 |
| 卡片或缎带 | 如果照片里能看到，请核对文字和署名。如果文字很重要，请在下单后立即在聊天中告诉我们。 |
| 放置位置 | 看是否在您设想的入口或大厅。活动用花圈请确认是否立在会场。 |
照片显示有问题时怎么办？
如果照片里发现问题，请在收到照片当天附上照片告知我们，Korea Flower Express会确认情况后为您说明。如果送错了地方，可依据服务条款选择重新制作寄出或退款。开始制作之前取消可全额退款，开始制作之后取消和退款就比较困难。
您可以通过全球都能使用的实时聊天、电话（韩国国内+82-70-7919-3082，海外+82-70-7919-3082）或邮箱koreaflowerexpress@gmail.com联系我们。咨询时间为韩国时间8:00至21:00。
送达后多久能收到照片？
我们不承诺照片到达的具体时间。照片在配送完成后发送，订单状态也会变为已送达。韩国时间18点之前的订单大多当天送达，如果因地区、商品或时段而有困难，我们会联系您确认。想换算成您所在时区的截止时间，请看韩国当天送花:截单时间换算成当地时间。
如果状态已显示送达却没有收到照片，请在聊天中告诉我们。
花圈的照片应该看什么？
花圈是在放置现场拍摄的，所以请先看缎带上的文字和署名是否清晰可读。从正面看，右侧缎带是礼仪用语，左侧缎带是送花人。喜庆场合可在庆典花环中选择，吊唁可在吊唁花圈中选择，丧礼礼仪见从国外给韩国葬礼送花圈：挽联与礼仪。
常见问题
鲜花送到韩国后能收到送达照片吗？
可以。配送完成后，Korea Flower Express会把实际送达的商品照片发给下单人。
送达照片会发到哪里？
用外语订单页下单，会发到订单上填写的邮箱；用韩语订单页下单，则以短信发到下单人的手机号。
可以要花放置位置的现场照片吗？
可以。请在订单页备注栏写明想要放置现场的照片，我们会拍下花放置的样子发给您。
收花人不在时怎么办？
我们会把花放在收货地址的入口处，并发送现场照片。医院、月子中心等有时不允许带花进入，下单前请先确认。
照片里花朵受损或送错地方怎么办？
请在收到照片当天附上照片，通过聊天或邮箱告诉我们。我们会确认情况后为您说明。如果送错了地方，可以选择重新制作寄出或退款。
送达照片大约几点能收到？
我们不承诺具体时间。照片在配送完成后发送，如果状态已显示送达仍没有照片，请在聊天中咨询。
