Gửi hoa đến Hàn Quốc có nhận được ảnh giao hàng?

Hoa giao đến Hàn Quốc có kèm ảnh giao hàng không?

Khi giao xong, Korea Flower Express gửi cho người đặt hàng ảnh chụp hoa thực tế đã trao cho người nhận. Ảnh trên website là ảnh được bày trí để minh họa, còn ảnh bạn nhận chụp đúng món hàng đã được giao.

Không có mã vận đơn như chuyển phát nhanh, vì tiệm hoa gần người nhận làm hoa rồi trao tận tay. Bạn xác nhận việc giao xong qua ảnh và trạng thái đơn hàng. Cách xem trạng thái có trong Cách theo dõi đơn hoa gửi đến Hàn Quốc.

Ảnh được gửi đến đâu, và yêu cầu ảnh tại nơi giao thế nào?

Phiếu đặt hàng ngoại ngữ của Korea Flower Express (tiếng Anh, Nhật, Trung, Việt) bắt buộc nhập email, và ảnh được gửi đến email của người đặt hàng. Phiếu tiếng Hàn gửi tin nhắn đến số điện thoại của người đặt. Dù cách nào, người nhận ảnh là bạn chứ không phải người nhận hoa, nên hãy nhập chính xác thông tin liên lạc của mình.

• Dùng email bạn thường xuyên kiểm tra. Nếu trạng thái đã báo giao xong mà chưa thấy ảnh, hãy xem cả thư mục thư rác.
• Nếu muốn có ảnh món quà tại nơi giao, hãy ghi vào ô yêu cầu, ví dụ: vui lòng gửi thêm ảnh món quà tại nơi đã đặt.
• Nhập tên người nhận, số điện thoại di động và địa chỉ Hàn Quốc gồm tên tòa nhà và số phòng. Cách viết xem ở Cách viết địa chỉ Hàn Quốc khi gửi hoa.
• Chọn ngày và giờ giao theo giờ Hàn Quốc.

Nếu người nhận vắng mặt thì ảnh thế nào?

Nếu không có ai nhận, Korea Flower Express đặt hoa trước lối vào của địa chỉ giao và gửi cho bạn ảnh chụp tại chỗ nơi đã đặt. Ảnh này là xác nhận đã giao. Số điện thoại sai hoặc không liên lạc được có thể làm chậm việc giao, nên hãy kiểm tra lại số của người nhận.

Bệnh viện và trung tâm chăm sóc sau sinh đôi khi không cho mang hoa vào, nên cần hỏi nơi đó trước khi đặt. Nếu khó hỏi, hãy báo cho chúng tôi qua chat.

Nên xem gì trong ảnh?

Hoa và cây là hàng sống, nên tùy mùa và loại hoa về trong ngày, một số hoa có thể được thay bằng hoa khác cùng tông màu, còn giấy gói, giỏ và chậu có thể được thay bằng loại tương tự. Ảnh giúp bạn đối chiếu với đơn đã đặt.

Nếu ảnh cho thấy có vấn đề thì làm gì?

Nếu ảnh cho thấy có vấn đề, hãy báo cho chúng tôi trong ngày nhận ảnh và đính kèm ảnh. Korea Flower Express sẽ kiểm tra tình hình và hướng dẫn bạn. Nếu hoa bị giao nhầm nơi, theo điều khoản dịch vụ bạn có thể chọn làm lại và gửi lại hoặc hoàn tiền. Hủy trước khi bắt đầu làm hoa được hoàn tiền toàn bộ, còn sau khi đã bắt đầu làm thì việc hủy và hoàn tiền khó thực hiện.

Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp từ bất kỳ nước nào, điện thoại (+82-70-7919-3082 trong Hàn Quốc, +82-70-7919-3082 từ nước ngoài) hoặc email koreaflowerexpress@gmail.com. Giờ tư vấn là 08:00 đến 21:00 giờ Hàn Quốc.

Ảnh đến sau khi giao bao lâu?

Chúng tôi không cam kết giờ cụ thể cho ảnh. Ảnh được gửi sau khi giao xong, và trạng thái đơn chuyển sang đã giao. Đơn đặt trước 18:00 giờ Hàn Quốc thường được giao trong ngày, và khi khu vực, sản phẩm hay khung giờ khiến việc đó khó, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận. Muốn xem giờ chốt theo múi giờ của bạn, hãy đọc Giờ chốt đơn hoa giao trong ngày theo giờ của bạn.

Nếu trạng thái đã báo giao xong mà chưa có ảnh, hãy nhắn cho chúng tôi qua chat.

Với vòng hoa, nên xem gì trong ảnh?

Vòng hoa được chụp ngay tại nơi đặt, nên trước hết hãy xem nội dung ruy băng và tên người gửi có đọc được không. Nhìn từ phía trước, ruy băng bên phải ghi lời chúc hoặc lời chia buồn, ruy băng bên trái ghi người gửi. Bạn có thể chọn vòng hoa chúc mừng ở Vòng hoa chúc mừng và vòng hoa chia buồn ở Vòng hoa chia buồn; phép tắc tang lễ có trong Gửi vòng hoa chia buồn đám tang Hàn Quốc từ xa.