韓国への花の注文は安全？販売元の確認ポイント

Korea Flower Expressは信頼できますか？

Korea Flower Expressは、韓国・釜山広域市東莱区に事業所を置く The joeun saramdeul Co.,Ltd（株式会社더조은사람들）が運営する花の配達サービスです。事業者登録番号は674-86-01008、通信販売業の届出番号は2016-Busan Dongnae-0228で、どちらもサイトで誰でも読めるように公開しています。信頼できるかどうかは、主張よりも自分で確かめられる情報で判断するのが確実ですので、このページでは公開情報とその場所をまとめます。

星の数や口コミの件数は、このページでは掲げません。会社情報、決済画面、注文の追跡、レビューページなど、ご自身で確認できるものを順に案内します。

運営会社の登録情報は何ですか？

Korea Flower Expressを運営する会社の情報は、サイトに公開されている内容と同じです。法人名、代表者、登録番号、住所、連絡先を下の表にまとめましたので、お支払い前にサイトの表示と見比べてください。

これらの情報はサイトのどこで確認できますか？

Korea Flower Expressの日本語ページでは、フッターに会社の法人名、事業者登録番号、住所、メールが表示されます。代表者、通信販売業の届出番号、個人情報保護責任者まで含む詳しい内容は、韓国語ページのフッターと、韓国語の利用規約に掲載されています。利用規約には、これらの情報を利用者が見つけやすい場所に掲示するという記載もあります。フッター、利用規約、この表を見比べるのに1分もかかりません。

名前の似た業者もあるかもしれませんので、ブランド名だけで判断せず、法人名と事業者登録番号まで一致するかを見るのがもっとも確実です。ほかの場所で見た情報がこの表と違う場合は、お支払い前にライブチャットでご確認ください。

事業者登録番号と通信販売業の届出番号から何がわかりますか？

Korea Flower Expressのようにインターネットで商品を販売する韓国の事業者は、一般に事業者登録を行い、通信販売業の届出をして、その番号をサイトに表示します。番号と法人名、実際の事業所の住所がそろって見えれば、誰が販売しているのかがわかり、お支払い前の基本的な確認になります。

ただし、番号があるだけでサービスの質まで決まるわけではありません。そのためこのページでは、会社情報に加えて決済画面、注文の追跡、レビューページもあわせて案内し、サイトに公開された情報を見比べるところまでを扱います。公的な照会の手順は説明しませんが、気になる点があればお支払い前にライブチャットでお尋ねください。

お支払い前に何を確認するとよいですか？

Korea Flower Expressの注文フォームでは、お支払い前に商品、お届けの日時、受取人の情報を確認でき、決済画面には最終金額が表示されます。海外からのお支払いは、国際カード（韓国ウォンで請求）かPayPal（当日の為替レートの米ドルで請求され、手数料5%が加わります）で、違いは海外カードとPayPalで韓国へ花を贈れる？で説明しています。

• 上の表の法人名と事業者登録番号が、サイトのフッターと同じか確認します。
• 不明な点は、お支払い前にライブチャットで先に質問します。チャットはどの国からでも使えます。
• 受取人の住所は、韓国の住所の書き方|花の配達用のように建物名と部屋番号まで書きます。
• 決済画面の最終金額を読んでから、お支払いを確定します。

サイトの購入レビューはどう見ればよいですか？

Korea Flower Expressには、ご注文いただいた方が自分で書いた感想を集めたレビューページがあり、送り主のお名前は伏せて表示されます。これは自社サイト内に掲載された投稿ですので、第三者のレビューサイトの評価とは性質が異なります。

そのためこのページでは評価点や件数を示さず、レビューページを直接読んでいただくようご案内します。外部のレビューサイトの評価はここでは扱いませんので、必要に応じてそちらもご覧ください。

支払い後、注文の状況はどう確認しますか？

Korea Flower Expressでは、注文を終えると注文完了画面に受付番号が表示され、注文一覧で6つのステータスのいずれかとして進み具合を確認でき、お届け後には渡ったお花の写真をお送りします。海外からのご注文は、受付をサイトの注文履歴とメールで確認でき、写真もメールで届きます。手順は韓国へ贈った花の注文状況を確認する方法にまとめています。

受取人が不在の場合は、お届け先の入口の前にお花を置き、その場の写真をお送りします。制作が始まったあとは、変更やキャンセルができない場合や追加費用がかかる場合がありますので、変更がある場合はすぐにお知らせください。

注文前の質問はどこにすればよいですか？

Korea Flower Expressのライブチャットはどの国からでも使え、電話は韓国時間の08:00〜21:00に受け付けています（海外から +82-70-7919-3082）。メールはkoreaflowerexpress@gmail.com宛てにお送りください。

注文の流れ全体は韓国へ花を送る方法｜海外から注文する流れに、商品はフラワーバスケットにあります。