해외 카드·페이팔로 꽃배달 결제하기

해외 카드나 페이팔로 꽃배달을 결제할 수 있나요?

네, K플라워직배송 외국어 주문서에서는 둘 다 가능합니다. 영어·일본어·중국어·베트남어 주문서에서 처음 선택되어 있는 방법은 해외 카드로 결제하는 해외원화(KRW) 결제이고, 원화로 청구됩니다. 두 번째 방법은 페이팔이며 그날 환율로 바꾼 미국 달러에 수수료 5%가 더해집니다. 국문 주문서는 한국에서 쓰는 결제수단 5가지로 구성되어 있고 페이팔은 없습니다.

해외에서 주문하신다면 쓰시는 언어의 주문서로 들어가시면 알맞은 결제 선택지가 자동으로 나옵니다. 전체 주문 순서는 해외에서 한국으로 꽃 보내기 주문 방법 글에 정리해 두었습니다.

해외 카드로 결제하면 어떻게 진행되나요?

K플라워직배송 외국어 주문서에서는 해외원화 결제가 기본으로 선택되어 있습니다. 주문 내용을 적고 주문 버튼을 누르면 결제 화면으로 이동하고, 거기서 해외 카드로 결제합니다. 금액은 원화로 청구되며, 주문서에 나오는 합계(원화) 그대로 청구됩니다.

원화로 청구된 금액은 사용하시는 카드사가 사시는 나라 통화로 바꿔서 청구합니다. 이때 환전 수수료나 해외 이용 수수료가 붙는지, 얼마인지는 카드사마다 다르니 정확한 금액이 중요하면 카드사에 확인해 주세요.

페이팔 결제는 어떻게 하고 수수료 5%는 무엇인가요?

K플라워직배송 외국어 주문서에서 페이팔은 두 번째 결제수단이며 수수료 5%가 포함된 미국 달러 결제라고 표시됩니다. 내는 금액은 주문 합계를 그날 환율로 바꾼 미국 달러에 수수료 5%를 더한 것입니다. 예를 들어 주문 합계가 10만 원이면 그날 환율로 10만 5천 원에 해당하는 달러를 내게 됩니다. 주문서에는 대략적인 달러 금액이 미리 보이고, 최종 금액은 주문이 접수될 때 다시 계산됩니다.

진행 순서는 다음과 같습니다. K플라워직배송 주문은 페이팔 결제가 확인된 뒤에 꽃 준비를 시작합니다.

• 외국어 주문서에서 결제수단으로 페이팔을 고르고 주문합니다.
• 주문이 접수되었다는 화면에서 페이팔 결제 버튼을 누릅니다.
• 페이팔에서 결제를 마칩니다.
• 결제가 확인되면 꽃 준비가 시작됩니다.

내 나라 돈으로는 얼마를 내게 되나요?

K플라워직배송 상품 가격은 모두 원화라서, 사시는 나라 돈으로 내는 금액은 환율에 따라 매일 달라집니다. 해외 카드는 카드사가 적용하는 환율을 따르고, 페이팔은 그날 환율에 수수료 5%가 더해집니다. 어느 쪽이 더 유리한지는 그날 환율과 카드사 조건에 따라 달라지므로 한쪽을 권해 드리기 어렵습니다.

상품별 원화 가격대는 해외에서 한국으로 꽃 보내는 가격 글에서 볼 수 있습니다.

해외 카드와 페이팔 중 무엇을 고르면 좋을까요?

K플라워직배송 외국어 주문서에서는 어느 쪽이든 고르실 수 있어서 정해진 정답은 없고, 지금 가진 결제수단과 편한 방식에 맞추시면 됩니다. 해외 카드는 처음부터 선택되어 있고 원화로 청구되며 페이팔 수수료가 붙지 않습니다. 페이팔은 이미 페이팔로 결제하는 데 익숙한 분께 맞고, 수수료 5%가 포함된 달러 금액이 주문서에 미리 보입니다.

한 가지만 기억해 주세요. 페이팔이 안 될 때는 주문을 다시 쓰지 않고 주문 접수 화면(또는 안내 메일)의 「카드로 결제하기」(영어 화면은 Pay by card instead)로 바꿀 수 있으니, 처음에 페이팔을 골라도 막히지는 않습니다.

국문 주문서에서는 어떤 결제수단을 쓰나요?

K플라워직배송 국문 주문서의 결제수단은 가상계좌·신용카드·수기카드·카카오페이·네이버페이 5가지입니다. 페이팔은 국문 주문서에 없습니다. 한국에 계신 가족이나 지인이 대신 결제해 주는 경우에 쓰기 좋습니다.

• 가상계좌: 주문서에서 은행을 고르고 주문하면 입금 계좌가 화면에 안내됩니다. 현금영수증도 신청할 수 있습니다.
• 신용카드·카카오페이·네이버페이: 주문을 접수하면 결제 화면으로 이동해 결제합니다.
• 수기카드: 주문서에 카드 정보를 직접 넣는 대신 주문을 접수하면 상담원이 확인한 뒤 안내합니다. 카드 결제가 어려우시면 전화(국내 1668-4900 · 해외에서는 +82-70-7919-3038)로 도움을 받으실 수 있습니다.

결제가 안 되거나 페이팔이 안 될 때는 어떻게 하나요?

접수번호가 나온 뒤 결제에서 문제가 생겼다면 K플라워직배송 주문은 접수된 채로 남아 있고 취소된 것이 아닙니다. 다시 주문하지 마시고 화면의 채팅 버튼으로 알려 주시면 결제를 이어서 도와드립니다. 채팅 상담은 전 세계 어느 나라에서나 이용하실 수 있습니다.

카드 결제는 한국시간 매일 밤 0시부터 0시 10분까지 되지 않습니다. 이 시간에 주문하셨다면 주문은 접수되어 있으니 0시 10분이 지난 뒤 다시 결제해 주세요.

• 페이팔이 안 될 때: 주문 접수 화면(또는 안내 메일)의 「카드로 결제하기」(영어 화면은 Pay by card instead)를 누르면 주문은 그대로 두고 결제만 카드(원화, 페이팔 수수료 없음)로 바뀝니다. 창을 닫았거나 채팅으로 알려 주셔도 다른 방법을 안내해 드립니다.
• 카드 결제가 중간에 끊겼을 때: 「결제 다시 하기」 버튼을 누르거나 채팅으로 알려 주세요.

언제까지 결제해야 하고 결제 후 변경은 가능한가요?

K플라워직배송 외국어 주문서에서 해외 카드(해외원화) 결제를 마치지 못한 채 한국시간 밤 12시가 지나면 주문이 자동으로 취소된다고 결제 실패 화면에 안내됩니다. 페이팔은 결제가 확인된 뒤에 제작을 시작하니, 페이팔을 고르셨다면 결제를 바로 마쳐 주세요. 당일 배송은 한국시간 오후 6시 이전 주문이 대부분 해당되며, 자세한 내용은 한국 당일 꽃배달 마감 시각과 시차 계산표 글에 있습니다.

주문 뒤 변경이나 취소가 되는지는 꽃 제작을 시작했는지에 달려 있습니다. 제작을 시작한 뒤에는 변경과 취소가 안 되거나 추가 비용이 들 수 있으니, 바꿀 내용이 있으면 결제 전에 채팅으로 먼저 물어봐 주세요.

주문은 어디서 시작하나요?

보내실 상품은 꽃바구니 또는 꽃다발 카테고리에서 고르시면 됩니다. 받는 분 주소 적는 법은 꽃배달 보낼 때 한국 주소 쓰는 법 글을 참고하시고, 주문서 맨 아래 결제정보에서 위에서 설명한 결제수단을 고르시면 됩니다.