从国外给韩国送花：下单流程与注意事项

怎么从国外给韩国送花？

要从国外给韩国送花，可以在Korea Flower Express的网站上在线下单。韩国时间 18点 前下单，大多可当天送达。在中文订单页，付款可选使用海外卡以韩元支付的「海外支付（韩元）」（默认），或 PayPal，花卉商品约 39,000 韩元起。家人的生日、朋友的喜事、客户的开业，人在国外无法到场时，可以用鲜花表达心意。整个流程都在线上完成，几分钟即可下单。

• 选花。生日、感谢、慰问常选 花篮 或 花束，开业、婚礼等场合可看 庆典花环。
• 选择规格，也可以加购蛋糕、巧克力等礼品。
• 填写收花人的姓名、电话、韩国地址以及送达日期和时间。
• 填写卡片或缎带上的留言，以及送花人姓名。
• 在线付款。
• 订单会依次显示：已接单、已确认付款、正在准备鲜花、配送中、已送达。
• 送达后收到实际送到的花礼照片。

收花人信息需要准确填写哪些内容？

通过Korea Flower Express给韩国送花时，请准确填写收花人的姓名、手机号码和韩国地址（建筑名称、单元号，办公室请写到楼层）。收花人电话有误或联系不上时，配送可能延迟。人在国外不方便当面确认，所以下单前请再核对一遍。

• 收花人姓名和手机号码
• 韩国详细地址，包括楼名、房号，公司地址请写到楼层
• 送达日期和时间。婚礼或活动请在订单中选择正确的「时间基准」（之前、活动、仪式、到达等），同样是「14点」，含义可能完全不同
• 是否可以放在前台或保安处等要求
• 卡片或缎带上的文字，以及送花人姓名

有时差的话，最晚什么时候下单？

Korea Flower Express的截单时间按韩国时间计算，而不是您所在地的时间。韩国时间 18点 前下单，大多可当天送达，这个时刻在纽约是冬季 04:00（夏季 05:00），在伦敦是冬季 09:00（夏季 10:00）。如因地区或商品原因来不及，我们会联系您确认。客服时间为韩国时间 8:00 至 21:00。

韩国比协调世界时快 9 小时，不实行夏令时。有夏令时的国家，时差会随季节相差一小时，请按下单日期核对。

在国外怎么付款？

在Korea Flower Express的中文订单页有两种付款方式。默认是使用海外卡以韩元支付的「海外支付（韩元）」，会跳转至支付页面；另一种是 PayPal（按当天汇率换算成美元，含 5% 手续费）。最终金额以支付页面显示的金额为准。如果无法使用 PayPal，请告诉我们，我们会介绍其他方式。有疑问可在线联系我们，或拨打 +82-1668-4900。

给韩国送花大约需要多少钱？

在Korea Flower Express，花篮约 45,000 韩元起，庆典花环和吊唁花圈约 49,000 韩元起，东洋兰约 39,000 韩元起（韩元，依据网站现有商品）。价格因商品和规格而异，具体金额请以商品页面为准。部分海岛及偏远山区需加收配送费，填写地址后会在订单页显示。

怎样确认花已经送到？

在Korea Flower Express，送达后我们会发给您实际送到的商品照片，您也可以在订单查询中看到每个阶段。鲜花是有生命的商品，根据季节和当天到货情况，部分花材可能换成同色系的其他花，商品图片为布置示例。如果运送途中受损或送错地点，我们会重新配送，请当天告知，最好附上照片。

不同场合应该选什么花？

在韩国，生日、感谢、慰问通常送花篮或花束，开业、婚礼、活动祝贺送庆典花环，给店铺或办公室的开业礼物送观叶植物或东洋兰，吊唁则送吊唁花圈。这些在Korea Flower Express都可以下单。蛋糕、香槟、巧克力、糖果、Pepero 饼干棒和胸花，可以作为礼品和鲜花一起加购。

留言怎么传达给收花人？

在Korea Flower Express，花篮和花束写在卡片上，立式花环、盆栽和兰花写在缎带上。卡片上会按您填写的内容原样写入。如果收花人看得懂韩文，加上一句韩文会更暖心。缎带上的贺词可参考 韩国花环缎带文字指南:祝贺与吊唁示例。另外，建议提前告诉收花人会有花店或配送员来电，避免错过。

下单后可以修改或取消吗？

在Korea Flower Express，制作开始前取消，可全额退款。制作开始后花材无法再用，因此难以取消或退款。需要修改时，请在下单后立即在线联系我们或拨打 +82-1668-4900，这是最快的办法。